L’impolitesse a des répercussions sur les résultats et la productivité d’une entreprise. Les employés qui ne se sentent pas respectés sont moins créatifs et performants
Quel est le coût de l’incivilité? Dans un article intitulé «No time to be nice at work», Christine Porath, professeure associée à la McDonough School of Business de l’Université de Georgetown, s’interroge sur ce mal endémique qui ne cesse de croître. «En 1998, 25% des employés sondés dans le cadre d’une étude s’estimaient victimes d’incivilités de la part d’un supérieur hiérarchique, explique-t-elle. En 2011, ils étaient plus de 50%.» .....
http://www.letemps.ch/Page/Uuid/d9099e3a-523d-11e5-b0e6-4d604bb88ae2/Les_dangers_du_manque_de_savoir-vivre_au_travail
Les dangers et les impacts de l'incivilité:
COMPORTEMENTS INCIVILES
IMPACTS DE L'INCIVILITE
